联系晋海

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山西晋海制泵科技有限公司
电话:0354-5310355
传真:0354-5310655
邮箱:jhpump@126.com
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                   质量保证措施、售后服务承诺

山西晋海制泵有限公司是原机械部定点骨干企业,是山西省较大的矿用隔爆电泵专业制造厂,也是我国引进、研制、生产潜水电泵较早的厂家,为配合本次招标项目的开展,我们愿以优质的产品、合理的价格,推动此次项目的工作,特向业主郑重承诺:

一、制造过程

      我方将严格按照国家GBT3836隔爆矿用产品标准生产,生产过程中邀请贵方代表来我厂对制造工艺,原材料质量,产品质量,生产进度等进行现场监督,并参加最终的产品出厂检验测试直到合格方可出厂。

、到货查验

  我方将严格按照合同规定的产品规格、型号及交货期交货。详细设备及技术规格情况由我方提供书面《发货清单》予以证明。货物到达后,双方依据《发货清单》对实物逐一查验,查验无误后由需方在《发货清单》相关页次上签章。并注明收货日期。如发现供方所提供货物型号、规格、数量等与双方约定的不符,由我方负责免费更换。

二、我方产品送达后,需方在约定期内按装调试的,由供方给予技术支持,直至达到正常运行,并由供方对有关操作人员进行操作培训指导。

三、我方对所提供的产品实行包修、包换服务,即根据双方约定的期限属供方质量问题的,由供方给予免费包修服务,属零部件质量问题的供方给予包换服务。我方提供的产品一个月内通过现场维修仍不能正常使用的,我方给予包换(主机)服务。

四、我方产品交付后,不论是否在保修期,我方均实行接到用户通知后6小时内作出响应。需方距我公司距离300公里以内,我方维修人员在4小时到达。属质保期质量问题我方提供免费服务。不属质保期或由于操作不当的我方只收取工本费。

五、用户在使用本公司产品过程中如发生一般故障或技术问题,用户认为可以简单解决的问题,我们将尽一切通过电子邮件或电话方式给予用户技术支持和服务。为确保用户的权益,公司设售后服务中心,并配备专业技术人员为您答疑解惑。用户也可根据需要与我方预约维修服务,我们将尽一切可能满足用户的维修需求。

六、我方在用户各个阶段均可提供优质的服务,信守承诺是我公司服务之根本,我们诚恳接受用户的监督,对用户的每条意见和建议我们视为对我公司的宝贵支持和关怀。

七、公司售后服务:

电话:0354-5310355

传真:0354-5310655

邮箱:jhpump@126.com

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